Posts tonen met het label Mondelinge communicatie. Alle posts tonen
Posts tonen met het label Mondelinge communicatie. Alle posts tonen

zondag 21 maart 2010

Evaluatie MLK scouting feest kaatsheuvel


Opdracht en mijn rol en verantwoordelijkheden daarbinnen:
Op 6 februari 2010 heb ik het scouting thema feest wat ik heb voorbereid ook daadwerkelijk uitgevoerd. Na de uitvoering hebben ik samen met de andere leden van de feestcommissie geëvalueerd over hoe het feest is verlopen en wat er volgend jaar allemaal beter zou kunnen gaan.

Verloop opdracht:
De evaluatie is erg goed gegaan. We hebben alles punt voor punt besproken. Alle punten die verbeterd konden worden hebben we gelijk genoteerd. Ook hebben we geprobeerd om gelijk een oplossing te vinden voor sommige punten.

Ontwikkelde competenties:
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld:
1. Oordeelsvorming
2. Mondelinge communicatie

Competentie 1: Oordeelsvorming

Situatie: Voordat de evaluatie plaats ging vinden heb ik aan alle medewerkers gevraagd of ze wilden opschrijven wat ze goed en fout vonden gaan tijdens de voorbereidingen en tijdens de uitvoering van het feest. Ik heb na aanleiding van deze evaluatieformulieren alles op een rij gezet, zodat we tijdens de evaluatie ook alle puntjes konden behandelen. Ik heb tijdens de evaluatie alle voor en nadelen van verschillende punten opgenoemd en daaruit kwam altijd een goed conclusie die we dan ook gelijk opschreven.

Taken: Mijn taak was om een evaluatieformulier te maken en deze uit te delen aan alle medewerkers van het feest. Toen ik alle evaluatieformulieren heb ik ze allemaal doorgelezen en alle positieve en negatieve punten onder elkaar opgeschreven zodat ik een goed overzicht had. Tijdens de evaluatie heb ik dit goed kunnen gebruiken om alle punten goed te kunnen evalueren en daar een oordeel over te geven.

Acties: Ik heb eerst thuis een evaluatieformulier gemaakt en deze daarna uitgedeeld. Ik heb daarbij aangegeven dat ik alle formulieren graag een week daarna weer zou willen ontvangen. Tijdens de evaluatie heb ik deze formulieren goed kunnen gebruiken om alle positieve en negatieve punten te kunnen bespreken. Tijdens de evaluatie kon ik heel goed bij elk punt aangeven wat de voor- en nadelen waren en hoe we het konden verbeteren. Ook kon ik alles goed onderbouwen wat ik zei omdat ik van te voren al wist wat de punten waren die we gingen bespreken. We zijn in totaal bijna 2,5 uur bezig geweest met evalueren.

Resultaat: Doordat ik bij elk punt goed alle voor- en nadelen kon opnoemen was het voor de andere mensen en voor mij erg makkelijk om een oordeel te vormen over die punten. De ander leden van de feestcommissie vonden het erg prettig dat ik een evaluatieformulier had gemaakt, want zo kregen we een goed beeld van wat de medewerkers vonden. Als we een punt hadden geëvalueerd kon ik goed een oordeel vormen over dat punt.

Terugkoppeling: Ik vind dat ik het goed heb gedaan. Ik ben wel tevreden over het resultaat, maar ik had sommige dingen toch graag anders gezien. Ik bedoel hiermee dat ik het met sommige uitkomsten niet helemaal eens was. Maar ik heb mijn best gedaan om mijn argumenten goed te onderbouwen. De volgende keer zou ik zeker weer een evaluatieformulier maken want dat gaf een duidelijk beeld over hoe de medewerkers dachten over het feest.

Competentie 2: Mondelinge communicatie

Situatie: Tijdens de evaluatie van het thema feest heb ik veel mondeling moeten communiceren. Ik heb samen met de andere leden van de feestcommissie heel het feest geëvalueerd en daarbij diverse discussies moeten voeren.

Taken: Mijn taak was om actief deel te nemen aan de evaluatie van het thema feest en daarbij ook actief deel te nemen aan de discussies die er bij sommige punten ontstonden. Er werd van mij verwacht dat ik tijdens de discussies mijn mening goed onderbouwden zodat ik de ander feestcommissie leden kon overtuigen van mijn standpunt.

Acties: Voor de evaluatie heb ik een agenda gemaakt voor iedereen zodat alle leden zich konden voorbereiden op de punten die er besproken gingen worden. Ook ik heb me goed voorbereid zodat ik wist waar het over ging tijdens de evaluatie. Tijdens de evaluatie heb ik goed geluisterd naar iedereen en daar op gereageerd. Ik ben 2,5 uur bezig gewest met het evaluatie gesprek.

Resultaat: Doordat ik actief heb deelgenomen aan de discussies en doordat ik al mijn argumenten goed heb onderbouwd heb ik uiteindelijk veel mensen weten te overtuigen. Omdat ik het erg leuk vind om deel te nemen aan discussies was ik ook heel erg enthousiast en ook een beetje fel in mijn meningen. Ik heb ervan geleerd dat als je je mening goed beargumenteerd dat je dan mensen weet te overtuigen.

Terugkoppeling: Ik vind dat ik het goed gedaan heb. Ik heb actief deelgenomen aan alle discussies. Ik ben tevreden over het resultaat want ik heb veel mensen weten te overtuigen van mijn mening. De volgende keer wil ik proberen om soms iets minder fel te reageren, want dat heb ik aan het eind van de evaluatie als feedback gekregen.

zaterdag 2 januari 2010

Amnesty International: 10 december 2010



Opdracht en mijn rol en verantwoordelijkheden daarbinnen:We moesten naar Maastricht om daar op de kerstmarkt handtekeningen in te gaan zamelen voor Amnesty International voor de mensenrechten in Nigeria. Al een halve eeuw wordt er door multinationals olie gewonnen in de Nigeriaanse Nigerdelta. Het land heeft er miljarden mee verdiend, maar de overgrote meerderheid van de bevolking leeft in armoede. Olie mag dan een kleine groep welvaart hebben opgeleverd, voor de meerderheid heeft het verarming, conflict, mensenrechtenschendingen en wanhoop gebracht. De handtekeningen worden samen met een adviesrapport aangeboden aan de topman van Shell: Peter Voser.

Verloop opdracht:
Het was die dag best druk op de kerstmarkt in Maastricht. Er was voor ons dus ook veel kans om veel handtekeningen in te zamelen. We zijn verspreid gaan lopen over de hele markt en hebben mensen zo vriendelijk mogelijk benaderd of ze een handtekeningen wilden zetten voor Amnesty International. We hebben daarbij heel duidelijk gezegd dat we geen geld willen en om wat voor actie het precies gaat, en wat er met de handtekeningen gaan gebeuren. We hebben aan het eind van de dag een behoorlijk aantal handtekeningen weten te verzamelen.

Ontwikkelde competenties:
De volgende competenties heb ik hierbij ontwikkeld:
1. Mondelinge communicatie
2. Omgevingsbewustzijn
3. Overtuigingskracht


Competentie 1: Mondelinge communicatie

Situatie: Op de kerstmarkt in Maastricht hebben we ons best gedaan om zoveel mogelijk handtekeningen te verzamelen voor Amnesty International. Ik moest hiervoor zo goed mogelijk mondeling communiceren met de bezoekers van de kerstmarkt. Ik moest bij sommige mensen heel erg uitgebreid uitleggen waarvoor het was en wat er met de handtekeningen ging gebeuren. Ik had een boekje en folders bij zodat ik mensen plaatjes kon laten zien.

Taken: Mijn taak was om zoveel mogelijk handtekeningen in te zamelen voor Amnesty International. Dit moest ik doen door goed met de mensen te communiceren. Ik moest een duidelijke uitleg kunnen geven over wat deze actie precies inhield en wat er uiteindelijk met de handtekeningen ging gebeuren.

Acties: Ik was volgens afspraak op tijd aanwezig om alles door te spreken. We hebben eerst een duidelijk uitleg gehad over hoe we mensen het beste konden benaderen. Daarna kregen we allemaal een handtekeningen formulier, folders en handschoenen met olievlekken om uit te delen. Ik ben 6 uur bezig geweest om handtekeningen te verzamelen. De coördinators van de actie bepaalde uiteindelijk waarneer we mochten stoppen. We hebben de stand van Amnesty International gezamenlijk opgeruimd en zijn toen terug naar huis gegaan.

Resultaat: Doordat ik mezelf goed had ingelezen met de informatie die ik voor de actie had gekregen. Was ik er goed van op de hoogte waar de actie precies over ging. Ik kon de mensen ook heel vlot vertellen waarvoor de handtekeningen waren. Door deze uitleg reageerden de mensen over het algemeen allemaal erg positief. Ik heb geleerd dat als je een duidelijke situatie schetst waarvoor mensen een handtekening moeten zetten, ze sneller daadwerkelijk hun handtekening zetten.

Terugkoppeling: Ik vond het erg leuk om deze actie meegemaakt te hebben. Ik vond het ook erg leuk om te doen. Ik vond het vooral een leuke uitdaging om doormiddel van goede mondelinge communicatie zoveel mogelijk handtekeningen in te zamelen.

Competentie 2: Omgevingsbewustzijn

Situatie: Om zoveel mogelijk handtekeningen te verzamelen moest ik ook zoveel mogelijk mensen aanspreken die hun handtekening wilden zetten. Ik heb goed om me heen gekeken naar mensen waarvan ik dacht: “ die willen wel een handtekeningen zetten”. Ik heb me vooral gefocust op jongere mensen van mijn leeftijd en op gezinnen met kinderen. Dit werkte erg goed want ik heb bij hun ook de meeste handtekeningen weten te verzamelen.

Taken: Mijn taak was om zoveel mogelijk handtekeningen te verzamelen. Ik heb me voor deze actie goed kunnen inlezen met de informatie die Amnesty International mij had gegeven. Ik kon zo een duidelijk beeld van de actie overbrengen naar de bezoekers van de kerstmarkt. Ik heb goed om me heen moeten kijken en goed moeten nadenken welke mensen ik ging aanspreken en op welke manier ik ze ging aanspreken.

Actie: Ik heb voor dat we naar Maastricht gingen alle informatie doorgelezen die Amnesty International aan mij gegeven had. Tijdens de actie zelf heb ik eerst heel veel verschillende mensen aangesproken in alle leeftijdscategorieën, totdat ik merkte dat ik me beter kon gaan richten op jongeren en gezinnen met kinderen. De coördinators van de actie bepaalde uiteindelijk waarneer we mochten stoppen. We hebben de stand van Amnesty International gezamenlijk opgeruimd en zijn toen terug naar huis gegaan.

Resultaat: Doordat ik van te voren al wat informatie had doorgelezen kon ik alles duidelijk en vlot vertellen tegen de bezoekers van de kerstmarkt en veel vragen gelijk beantwoorden. Ik heb hierdoor erg veel handtekeningen kunnen verzamelen. Ik heb ervan geleerd dat als je goed van je omgeving bewust bent sneller handtekeningen krijgt van mensen.

Terugkoppeling: Ik vind dat ik het erg goed heb gedaan. Ik ben erg blij dat ik alle informatie goed heb doorgelezen voordat ik aan deze actie ben begonnen. Ik heb goed mijn best gedaan om zoveel mogelijk handtekeningen te verzamelen.


Competentie 3: Overtuigingskracht

Situatie: Om zoveel mogelijk handtekeningen te verzamelen moest ik ook zoveel mogelijk mensen aanspreken die hun handtekening wilden zetten. Dit moest ik doen door mensen goede informatie te geven en ze te overtuigen om een handtekening te zetten.

Taken: Mijn taak was om zoveel mogelijk handtekeningen te verzamelen. Ik moest mensen overtuigen om hun handtekening te zetten door ze goede informatie te geven. Ik heb duidelijk aan iedereen die aansprak uitgelegd waarvoor de actie bedoeld was. En als mensen vragen hadden heb ik die zo goed mogelijk beantwoord. Ik heb de mensen doormiddel van de informatie die ik ze gaf weten te overtuigen om een handtekening te zetten.

Actie: Ik heb voor dat we naar Maastricht gingen alle informatie doorgelezen die Amnesty International aan mij gegeven had. Als ik mensen aansprak heb ik eerst duidelijk uitgelegd waarvoor het was. Ook heb er elke keer duidelijk bijgezet dat dit niet om een geldinzamelingsactie ging maar echt om een handtekeningen actie. Sommige mensen zetten gelijk hun handtekening en ander mensen moet je echt over de streep trekken door ze alle informatie te geven die je hebt. En aan het eind van de dag heb ik veel mensen weten te overtuigen om een handtekening te zetten.

Resultaat: Doordat ik van te voren al wat informatie had doorgelezen kon ik alles duidelijk en vlot vertellen tegen de bezoekers van de kerstmarkt en veel vragen gelijk beantwoorden. Ik heb hierdoor mensen echt weten te overtuigen dat dit een goed doel is om je handtekening voor te zetten. Bijna alle mensen die ik heb aangesproken reageerden positief en hebben ook daadwerkelijk hun handtekening gezet. Ik heb hiervan geleerd dat als je mensen duidelijk informatie geeft ze sneller geneigd zijn hun handtekening te zetten, ook is het belangrijk voor mensen om te weten dat de actie geheel gratis was.

Terugkoppeling: Ik vind dat ik het erg goed heb gedaan. Ik ben erg blij dat ik alle informatie goed heb doorgelezen voordat ik aan deze actie ben begonnen. Ik heb goed mijn best gedaan om zoveel mogelijk mensen te overtuigen om een handtekening te zetten.